解决蜂鸣器连接问题

"没有已连接的来访者"

这表示目前没有来访者连接到您的会话。要邀请来访者加入您的会话,请点击"邀请来访者",然后点击"复制链接",并将链接分享给您的来访者。来访者只需点击该链接即可加入您的会话。

"来访者未插入蜂鸣器或未进行配对"

这表示您的来访者已通过 bilateralstimulation.io 成功连接到您,他们尚未(完全)插入蜂鸣器。

来访者需要将蜂鸣器连接到计算机的 USB 端口。

根据计算机型号的不同,来访者可能需要使用蜂鸣器包装中附带的 USB-A 转 USB-C 适配器。

如果来访者是第一次使用蜂鸣器,可能需要点击"配对"。

请参阅我们的触觉教程:
bilateralstimulation.io 触觉教程

"来访者已插入触觉控制单元,但蜂鸣器可能尚未插入控制单元"

这表示您的来访者已将触觉控制单元插入计算机,但蜂鸣器尚未完全连接到控制单元。

请确保所有蜂鸣器线缆的两端都已牢固连接:

"来访者通过智能手机/平板电脑连接"

蜂鸣器目前仅支持笔记本电脑/台式计算机,支持手机和平板电脑。如果这影响了您或您的来访者使用蜂鸣器,请发送邮件联系我们,我们将安排退货和退款:contact@bilateralstimulation.io

"来访者通过过时的 Chrome/Edge 浏览器连接"

您的来访者需要通过以下链接更新浏览器:

"来访者通过不受支持的浏览器连接"

将蜂鸣器插入计算机的一方(即远程使用时为来访者,面对面使用时为治疗师)必须使用 Google ChromeMicrosoft Edge 浏览器。

这是由于其他浏览器的技术限制所致。

视觉 BLS 和听觉 BLS 可在任何浏览器上使用,但触觉 BLS 需要使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge。

好消息是,Chrome 和 Edge 的合计市场份额为 70%,两者均可在 Windows 和 Apple 上运行,几乎每个人的计算机上都已安装了其中一个。

如果这影响了您使用触觉 BLS,请发送邮件联系我们获取替代方案:contact@bilateralstimulation.io

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