Risolvere i problemi di connessione dei buzzer
"Nessun paziente collegato"
Questo significa che nessun paziente è attualmente collegato alla sessione. Per invitarlo, clicca su "Invita paziente", poi su "Copia link" e condividi il link con il paziente. Per aprire la sessione, il paziente deve semplicemente cliccare su quel link.
"Il paziente non ha i buzzer collegati/connessi"
Questo significa che il paziente si è collegato con successo tramite bilateralstimulation.io, ma non ha ancora collegato (completamente) i buzzer.
Il paziente deve collegare i buzzer a una porta USB del proprio computer.
A seconda del computer, potrebbe essere necessario utilizzare l'adattatore USB-A-to-C incluso nella confezione dei buzzer.
Se è la prima volta che utilizza i buzzer, potrebbe dover cliccare su "Connetti".
Consigliamo di consultare anche il nostro tutorial tattile qui:
bilateralstimulation.io Tutorial Tattile
"Il paziente ha l'unità di controllo tattile collegata, ma sembra che i buzzer non siano collegati all'unità di controllo"
Questo significa che il paziente ha l'unità di controllo tattile collegata al computer, ma i buzzer non sono completamente collegati all'unità di controllo.
Assicurati che tutti i cavi dei buzzer siano saldamente collegati ad entrambe le estremità:
- Il cavo USB che collega l'unità di controllo al computer
- Il cavo che collega i buzzer all'unità di controllo
"Il paziente è collegato tramite smartphone/tablet"
I buzzer attualmente funzionano solo con laptop/computer desktop, non con cellulari e tablet. Se questo ti impedisce di utilizzarli, scrivici e organizzeremo un reso e un rimborso: contact@bilateralstimulation.io
"Il paziente è collegato tramite un browser Chrome/Edge non aggiornato"
Il tuo paziente dovrà aggiornare il browser tramite uno dei seguenti link:
- Google Chrome:
https://www.google.com/chrome/ - Microsoft Edge:
https://www.microsoft.com/en-us/edge
"Il paziente è collegato tramite un browser non supportato"
Chi collega i buzzer al proprio computer (ovvero il paziente quando i buzzer sono usati da remoto e il terapeuta quando sono usati in presenza) deve utilizzare il browser Google Chrome o Microsoft Edge.
Ciò è dovuto a limitazioni tecniche degli altri browser.
Pertanto, mentre la BLS visiva e uditiva funzionano con qualsiasi browser, la BLS tattile richiede l'utilizzo di Google Chrome o Microsoft Edge.
La buona notizia è che la quota di mercato combinata di Chrome ed Edge è del 70%, entrambi funzionano sia su Windows che su Apple, e quasi tutti hanno già installato uno di questi browser.
Se questo ti impedisce di utilizzare la BLS tattile, scrivici per una soluzione alternativa: contact@bilateralstimulation.io